常见问题保险条款

保险条款

保险投保

萨奕国际的优质团队会认真负责您搬家工作的每一个步骤,但是考虑到运输距离和可能发生的意外,我们强烈建议您进行保险投保,以保证物品的安全运输和自己的利益。

我们专业的私人物品保险公司合作,为客户提供快速保险和货物一切险两种投保方式,为您的货物提供最周全的保护,您可以根据您搬家工作的实际情况选择适合自己的保险种类和投保方式。

点击下方链接,查看更多保险投保的细则。

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货物一切险

按货物清单投保
您需在我们提供的标准格式的清单内填写全部您需要寄运的物品明细以及投保价格。
物品的投保金额必须是重置费用的总和,包括在目的地对损坏物品进行维修或者重新购置的费用。金额不一定要完全准确,但是应该尽量接近实际金额。

打包价投保
您无需填写全部的货物清单,投保金额按照每立方货物2500美金的公式进行计算,您只需要另外列明货物中单价超过1000美金的物品即可。

无论您选择上述哪种投保方式,保险费率统一为投保总值的2.5%,最低收费为人民币1000元,相当于人民币40000元的投保货值。

 

快速保险

针对客户需求,我们设置了购买方式更加灵活简便的“快速保险”。这款保险无需填写清单、无繁琐的理赔程序,适合小型搬家或短途搬家客户的使用。

快速保险有4种投保选择,保险费分别为200元、300元、400元和500元,您可以根据寄运物品的大致总价进行选择,如果物品总价较低,您可以选择购买200元或300元的保险,如果物品总价较高,则需要选择赔付额较高的方案了。

 

宠物托运保险

为了保证爱宠的运输安全,我们为您准备一份详尽的宠物托运保险,覆盖宠物运输的各个流程,点击下方链接,查看保险条款的细则。

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保险条款

如何购买保险?

如果您需要购买保险,首先您可以联系您的搬家顾问,并在我们的工作人员的协助下,整理填写所有需要搬运的货物的明细清单,标注各个物品的价值,您签字确认后,您的搬家顾问会为您购买保险及回传保单。

  • 我们为您购买的是对所有物品进行承保的一切险
  • 您的投保金额必须是重置费用的总和:包括在目的地对损坏物品进行维修或者重新购置的费用。
  • 所有需要搬运的物品清单和包装都需要我们的工作人员进行确认,根据保险公司的要求,我们为您提供的一切险必须包含全部承运物品。不能单独为部分承运物品购买保险,否则如果需要理赔时,保险公司可以部分购买为理由而拒绝赔付。
  • 根据搬运服务内容的不同(如:国际搬家、国内搬家和同城搬家等),目的地的不同,保险的价格为重置价值的1.5%-3.5%。

购买的保险具体有哪些项目?

我们为您购买的一切险涵盖以下项目:

    物品损坏赔偿

    成对或成套物品损坏赔偿(如果是成对或者成套物品中的一件或多件损坏,您可以得到保险理赔。)

    电子设备或机械设备损坏赔偿(您需要提供该设备使用时间在6年内,并已经过了厂商保修期的证明--不包括汽车。)

    因遇水造成的物品受潮和发霉的赔偿(不含汽车)。

 更多保险项目的细节,可以咨询您的搬家顾问。

如果我的货物发生丢失怎么办?

我们会为您选择资质优良的保险公司进行投保,如果有物品丢失,在出险时我们的搬家顾问会协助您向保险公司进行理赔。但是以下内容不在保险理赔范围内:

  “神秘消失”

    “神秘消失”是指:搬运货物内的包裹或者单个物品,在没有被破坏或者实质证据证明被偷窃、抢劫、挟持及其他不确定因素的情况下神秘缺失。

  客户自行打包物品

    任何由客户自行打包装箱的物品,并且我们的工作人员在封箱前并未进行确认和检视,托运物品如果发生丢失和损坏,保险公司将不予理赔。

  间接损失

    我们提供的保险政策对于间接损失将不予理赔,包括:由于运输延误造成的物品损坏或者物品价值折旧等。

是否可以不购买保险?

是否购买保险可以由您自主选择。如果您不购买保险,托运物品发生丢失或者损坏,我们将按照发货前与您签订的承运合同中列明的赔偿标准进行赔偿,最大赔偿限额为800元人民币。为了保障您的利益我们强烈建议您购买保险。

如何进行保险理赔?

如果您的物品不幸在运输途中发生损坏或者丢失,需要进行保险理赔,我们的搬家顾问会协助您进行此项工作,您需要向我们提供您本次搬运服务的工作单号、所有权证明、价值证明、丢失和损坏证明等。

确保您在自货物发出日期的30天内将到期通知交给您的搬家顾问,时间上的延误有可能造成您的理赔要求无法兑现。

重要:每次理赔的金额,如果是国际搬家,在保险公司扣除100美金(国内及本地搬家为250美金)的手续费后,都应高于实际丢失的物品金额。

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